Formation sur Les fondamentaux de l’accueil en Entreprise
Du 22 au 23 mai 2025 à la représentation du GECAM à Yaoundé, de 9h à 17h.
Nous avons le plaisir de porter à votre connaissance que, le GECAM organise un atelier de formation sur le thème : « L’accueil en Entreprise ».
L’objectif de cette formation est de fournir des capacités aux employés à :
- Représenter l’Entreprise de manière professionnelle ;
- Améliorer la qualité de la communication et des interactions internes et externes de l’entreprise ;
- Uniformiser les pratiques d’accueil pour garantir une expérience client cohérente ;
- Former les collaborateurs à gérer les réclamations avec efficacité et professionnalisme et
- Sensibiliser le personnel aux protocoles de sécurité et aux comportements préventifs.
Cette formation est destinée aux agents d’accueil et réceptionnistes, aux assistants administratifs et secrétaires, aux chargés de clientèle et commerciaux, aux responsables RH et managers, aux agents de sécurité et personnels de surveillance et à tout personnel en contact avec les visiteurs ou clients.
Nous vous prions de trouvez ci-dessous, la fiche technique indiquant le contenu de la formation, ainsi que la fiche d’inscription, que vous voudrez bien remplir et déposer au plus tard le 20 mai 2025 au GECAM à Yaoundé, ou retourner par courriel aux adresses suivantes :
embungu@legecam.cm, 697 619 424 | kalimatou@legecam.cm, 698 488 897
FRAIS DE PARTICIPATION :
- Membre (PME/TPE : 75 000 HT/Pers | G.E 100 000 HT/Pers | Administration publique : 150 000 HT/Pers)
- Non membre (TPE : 75 000 H T/Pers | PME : 100 000 HT/Pers | G.E 150 000 H T/Pers | Administration publique : 200 000 HT/Pers)
